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很多人認為,在商業(yè)地產(chǎn)招商中最關(guān)鍵的是招商人員是否擁有豐富的招商資源。持有這種觀點的人還是比較多的,因為他們認為,招商人員如有很多合適的客戶,他們就可以很輕松地將客戶直接招過來,而不需要通過大量的招商渠道去尋找潛在的客戶。最近,我們在與一些小城市開發(fā)商交流中就碰到了幾個過度追求客戶資源的例子,他們比較關(guān)心招商公司的商業(yè)資源,甚至認為外地商業(yè)資源可以搬到他們的項目去。
但是,富智商業(yè)顧問認為,這種觀點在實踐中很難實施。主要原因有,一是項目很難能招聘到很多擁有豐富資源的招商人員;二是招商人員擁有的客戶不一定適用本項目的業(yè)態(tài)和品牌規(guī)劃;三是品牌一般都有區(qū)域限制,一個招商人員擁有的區(qū)域品牌商不一定能到異地拓展新店;四是不管與招商人員再熟悉,品牌商拓展新店都是從投資要獲利的宗旨出發(fā),如果項目本身不合適該品牌的生存和發(fā)展,品牌商也不會就因為與招商人員熟悉,就進駐開新店。
其實,掌握招商的方法比去追求擁有資源的招商人員,更加值得招商經(jīng)理的重視。只有讓招商人員全面了解本項目的招商目標、渠道以及談判技巧等,才能促進招商。
在商業(yè)地產(chǎn)招商過程中,招商資源是很容易搞到的,像富智商業(yè)在操盤中,就有辦法在非常短的時間(比如2-3周)內(nèi)找來幾百個潛在商戶參加招商會。如把握一些招商方法,就可以促使?jié)撛谏虘艏涌旌灱s,迅速提高項目的招商率。而且,市場發(fā)生變化,招商目標也會做出調(diào)整,掌握方法可隨時找到更合適項目的商戶資源。
比如,尋求共同結(jié)合點就是一個很重要的招商方法,在了解自己和認識對方的基礎(chǔ)上,招商人員應與商戶反復磋商,尋求共同結(jié)合點。招商成功就是雙方通過不斷協(xié)商,最終達成一致的合作條款,特別是主力店群的招商,在雙方有合作意向的基礎(chǔ)上,更需要多次的合同條款的協(xié)商。對招商人員來說,一方面,在觀念上要大膽更新,不要懼怕商戶賺錢,要有讓利意識;另一方面,要學會制造商機,善于挖掘本地的潛在項目;再者,要努力創(chuàng)造條件,讓商戶滿意,對于自己可以改善的地方,要進行改善,要創(chuàng)造良好的投資環(huán)境。對商戶而言,追求利潤最大化也應在可能的前提下進行,有時眼前利益損失一些可以換來長遠利益的更多獲取。應有發(fā)展的眼光,從利益、市場環(huán)境等各方面加以考慮,要學會并善于讓當前的小利換取長遠的大利。招商人員更不能為了獲取更多的招商傭金而犧牲項目的長遠利益。招商人員與商戶應在真誠相待、互惠互利的基礎(chǔ)上,有退有進,尋求最佳結(jié)合點,實現(xiàn)雙贏。
因此,富智商業(yè)顧問認為,商業(yè)地產(chǎn)招商的方法比僅僅掌握一些客戶資源重要得多,希望開發(fā)商在實施中要重視“點金之術(shù)”,而不是只看“金子”。 (深圳富智商業(yè)顧問機構(gòu))
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